Ankieta satysfakcji z dostepności

Anonimowa ankieta satysfakcji z dostępności Szpitala w Głubczycach dla osób ze szczególnymi potrzebami

Szanowni Państwo,

Bardzo prosimy o wypełnienie anonimowej ankiety na temat poziomu dostępności naszego szpitala. Ankieta ta pozwoli na analizę Państwa doświadczeń w szpitalu, a tym samym na poprawę dostępności i jakości świadczonych usług zdrowotnych.

Państwa opinie i sugestie będziemy analizować, a wyciągnięte wnioski posłużą do wdrożenia działań poprawiających warunki, czy niwelujących przeszkody i utrudnienia w dostępie do naszej placówki.

* Wskazuje pytanie obowiązkowe

Metryczka:

Ankietę wypełniam jako*:

Płeć:

Jest Pan/Pani*:

Wiek:

Ocena poziomu dostępności szpitala:

Jak ocenia Pan/Pani możliwość i sposób dotarcia do szpitala?*

Jak ocenia Pan/Pani widoczność miejsc parkingowych?*

Jak ocenia Pan/Pani dostępność wejścia do budynku (brak barier w poruszaniu się)?*

Jak ocenia Pan/Pani widoczność oznaczeń w budynku dla osób z niepełnosprawnościami (punkt z pętlą indukcyjna, tłumacz języka migowego)?*

Jak ocenia Pan/Pani dostępność i widoczność oznaczeń ciągów pieszych (wind, schodów, korytarzy, drzwi)?*

Co moglibyśmy zmienić, by było lepiej?

Jak ocenia Pan/Pani możliwości zarejestrowania się w szpitalu (rozmowa telefoniczna, stacjonarnie, e-rejestracja, e-mailem, kontakt sms, Fax, poprzez aplikację np. WhatsApp)?*

Co moglibyśmy zmienić, by było lepiej?

Jak ocenia Pan/Pani dostęp Izby przyjęć (swoboda poruszania się, samodzielność poruszania się, obszar wolny od barier)?*

Co moglibyśmy zmienić, by było lepiej?

Jak ocenia Pan/Pani dostępność tłumacza języka migowego w szpitalu?*

Co moglibyśmy zmienić, by było lepiej?

Jak ocenia Pan/Pani dostępność szpitala dla psów asystujących?*

Co moglibyśmy zmienić, by było lepiej?

Jak ocenia Pan/Pani dostępność szpitala dla osób o ograniczonej możliwości poruszania się?*

Co moglibyśmy zmienić, by było lepiej?

Jak ocenia Pan/Pani dostępność szpitala dla osób niewidzących i słabowidzących?*

Co moglibyśmy zmienić, by było lepiej?

Jak ocenia Pan/Pani dostępność strony internetowej szpitala (czy jest czytelna, jasna, intuicyjna itp.)?*

Co moglibyśmy zmienić, by było lepiej?

Jak ocenia Pan/Pani personel szpitala - dostępność i jasność komunikacji podczas rejestracji ogólnej /przyjęcia do szpitala?*

Co moglibyśmy zmienić, by było lepiej?

Jak ocenia Pan/Pani personel szpitala - dostępność i jasność komunikacji podczas konsultacji z lekarzem specjalistą?*

Co moglibyśmy zmienić, by było lepiej?

Jak ocenia Pan/Pani architektonicznie dostępność szpitala dla osób ze szczególnymi potrzebami?*

Co moglibyśmy zmienić, by było lepiej?

Jak ocenia Pan/Pani możliwość udostępnienia informacji w formach alternatywnych np. odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisania zawartości filmu itp.?*

Co moglibyśmy zmienić, by było lepiej?

Jak ocenia Pan/Pani swobodę poruszania się po budynku oraz jego otoczeniu osobom ze szczególnymi potrzebami?*

Co moglibyśmy zmienić, by było lepiej?

Jak ocenia Pan/Pani dostępność szpitala podczas pobytu na oddziale (dostęp do toalet i ich wyposażenie, dostęp do włączników/wyłączników światła, kontaktów, wózka inwalidzkiego itp.)?*

Co moglibyśmy zmienić, by było lepiej?

Jak ocenia Pan/Pani dostępność, pomoc i współpracę z koordynatorem ds. dostępności?*

Co moglibyśmy zmienić, by było lepiej?

Co Pana/Pani zdaniem należałoby zmienić, aby poprawić jakość obsługi pacjentów ze szczególnymi potrzebami (prosimy opisać)?